美國運通白金卡(細頭) 既白金秘書服務，其實除咗AE FHR Fine Hotels＆Resorts FHR 豪華酒店及度假村計劃之外，仲有一個叫緊急家居、汽車故障及本地醫療支援服務！電箱總掣發生故障、淤塞/水管爆裂、意外被鎖於家門外、壞冷氣、拖車AE都有免費援助！包括：
- 若府上不幸發生火災或水浸，而您及同住家人需要暫住酒店，AE會代您安排並支付多達兩晚酒店房租（上限為每晚HK$2,000），如需安排技師上門維修以下各項故障，每次更可獲豁免首HK$1,000的費用：
- 電箱總掣發生故障
- 水管或排水系統淤塞及水管爆裂 （不包括水龍頭）
- 意外被鎖於家門外
- 冷氣機突然失靈（添加雪種及滴漏除外）
- AE會為您提供汽車故障支援服務*，令您無需擔心。AE可代為安排以下的服務：
- 把座駕拖往您指定的車房維修，並代為支付首HK$750費用（不包括更換零件或配件的 費用）
- 若座駕的故障未能於即日修理妥當，AE會安排的士接送各人回家及代為支付有關費用
- 修理完畢後，我們將免費載送您前往車房取回座駕
- 本地醫療支援服務
而呢個post就有啲我既fans或者係我親身使用過既實例俾大家參考返啊！
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AE白金卡秘書服務 – 緊急家居、汽車故障及本地醫療支援服務官網連結：https://www.americanexpress.com/hk/ch/benefits/the-platinum-card/emergency-home-roadside-and-local-medical-assistance.html
AE白金卡緊急家居、汽車故障及本地醫療支援服務 簡介
緊急家居、汽車故障及本地醫療支援服務：若在家中或駕車路上發出故障意外，除會造成諸多不便，更需付出無謂的額外開支。
如欲查詢有關詳情、索取申賠償表格，請致電白金卡會員服務2277 2233。
緊急家居支援服務
AE會為您提供緊急家居支援服務*，在您急需 協助時提供支援。若府上不幸發生火災或水浸，而
- 您及同住家人需要暫住酒店，我們會代您安排並支付多達兩晚酒店房租（上限為每晚HK$2,000）
- 如需安排技師上門維修以下各項故障，每次更可獲豁免首HK$1,000的費用：
- 電箱總掣發生故障
- 水管或排水系統淤塞及水管爆裂 （不包括水龍頭）
- 意外被鎖於家門外
- 冷氣機突然失靈（添加雪種及滴漏除外）
之前我就試過露台鋅盤個去水塞咗，自己通極都搞唔掂，所以就打過去AE到搵呢個緊急家居支援服務！打過去同返AE講返呢個情況，例如係塞既位置或者係點樣塞，同埋你第二日既available time。大約個幾鐘後AE再回覆返話有師傅第二日可以上門整。
第二日朝師傅上門前仲有特登打俾我confirm 時間同埋問多次個情況，確保想帶返足夠既工具黎幫我通返佢！黎到check完一陣好快手就報咗個價我知，仲話因為咁通$1,000內搞掂就唔使錢！就幫我用部機器通返個渠就搞掂咗！仲通咗好多樹葉同沙出黎…. 仲叫我因為個鋅盤係戶外既，所以最好搵個蓋cov一cover去水位，唔係好易會積埋好多樹葉同沙，堅係倒灌就麻煩！紙都唔使簽張，成件事就搞掂了！
汽車故障支援服務 (拖車)
AE會為您提供汽車故障支援服務*，令您無需擔心。AE可代為安排以下的服務：
- 把座駕拖往您指定的車房維修，並代為支付首HK$750費用（不包括更換零件或配件的 費用）
- 若座駕的故障未能於即日修理妥當，AE會安排的士接送各人回家及代為支付有關費用
- 修理完畢後，我們將免費載送您前往車房取回座駕
拖車服務的士接送
- 留意返每個AE白金卡客戶喺一個曆年內，係有2次的士接送服務，每程上限係$350，你自己call完之後send返單俾AE去claim佢就得
- 所以拖車個HK$750費用係無上限，但的士接送服務係有上限，一個曆年內只有2次！
本地醫療支援服務
此外，您更可隨時致電醫護人員，讓您在有需要時可獲得最合適的照顧。透過本地醫療支援服務*，任何時候均有醫護人員給予一般醫療意見，或轉介至有關醫生或專科醫生。
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